Amazonkonto und Produkt entsperren
Nicht nur Konten werden bei Amazon gesperrt: Neben Konten werden auch Produkte gesperrt. Wie die Konten, kann man Produkte bei Amazon entsperren.
Warum sperrt Amazon Produkte?
Amazon als Verkaufsplattform hat eine Aufsichtspflicht. Zu diesen Pflichten gehört der Ausschluss von Urheberrechtsverletzungen. Der Verdacht von Produktpiraterie und die Verletzungen von Marken- oder Patentrecht.
Darüber hinaus muss Amazon aber die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften beachten. Da Amazon schon ein kleines Problem mit einer Klage von Apothekern am Bundesgerichtshof hat, ist Amazon beim Wort „gesund“ zurückhaltend.
Kräutertee – gesund oder doch nicht?
Heute wollen wir uns einem real ehemals gesperrten Produkt aus unserer Praxis widmen – Kräutertee! Kräutertee in Deutschland zu verkaufen, ist tatsächlich juristisch gar nicht so einfach. Die deutsche Rechtsprechung unterscheidet zwischen Lebensmitteltee und Tees mit Wirkung.
Ein Lebensmitteltee ist jeder beliebige Tee: Er kann grün, weiß oder schwarz sein. Mit künstlichen oder natürlichen Aromen, oder es können Kräutertees sein! Kräutertees wiederum können in zwei Kategorien unterteilt werden:
- Teeähnliches Erzeugnis
- Arzneitee
Ein Lebensmitteltee untersteht dem Lebensmittelgesetz. Ein Arzneitee untersteht dem Arzneimittelgesetz (AMG)!
Das Lebensmittelgesetz kennt über 700 unterschiedliche gesetzliche Vorschriften. Des Weiteren gibt es Vorschriften für die Kennzeichnung, Verpackung und vielem mehr! Aber wenn Sie einen Arzneitee verkaufen wollen, benötigen Sie eine Bewilligung des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte. Diese Bewilligung für einen Tee zu bekommen, ist mehr als nur kostspielig.
Tee ist kein sonderlich teures Produkt, also macht es durchaus Sinn sich am Lebensmitteltee zu orientieren.
Um die Wirkung zu vermitteln, werden Kräutertees gerne Namen vergeben, wie Wohlfühltee, Schwangerschaftstee oder Stilltee. Im Text selbst kann man den Tee nicht einfach als entspannend, beruhigend oder eben zum Stillen gesund bewerben!
Das Wort Detox darf seit einem Beschluss des BGH mit der Aktennummer ZR71/16 aus dem Jahr 2017 nicht mehr verwendet werden. Mit diesem Wort darf man nicht mehr werben, oder ein Produkt bezeichnen. Ausgenommen wären Arzneiprodukte!
Da ein Lebensmitteltee eben nur ein Lebensmittel ist, darf man den Tee mit keinerlei Heilwirkung oder Versprechen einer Heilwirkung ausstatten. Eine Wirkung direkt darf ihm nicht zugeschrieben werden. Man muss im Text (schon wegen dem Lebensmittelgesetz) die Kräuter und Inhaltsstoffe auflisten. Aber Sie dürfen nicht schreiben, dass Kamillentee entzündungshemmend, krampflösend, schleimlösend und antibakteriell ist. Ja, Kamille verfügt über all diese Eigenschaften, aber Sie verkaufen nur einen Tee und kein medizinisches Produkt. Wie viele der aktiven chemischen Substanzen der Kamille tatsächlich in Ihrem Tee drin sind, wäre entscheidend für die Frage, ob Ihr Tee diese Eigenschaften besitzt. Denn es gibt echte Kamille, und deren medizinische Wirkung ist zumindest im Falle der krampflösenden Wirkung nachgewiesen. „Aber“ da liegt der Trick der Arzneitees! Echte oder nicht echte Kamille kann nur das Bundesamt klären.
Sie müssen also den Leser auf eine Reise mitnehmen. Zum Beispiel in seine Kindheit, wenn ihm die Mama Kamillentee gekocht hat! So umgehen Sie textlich das Problem mit dem schönen Beschreiben des Produktes. Die Apotheke verkauft natürlich echte Kamille!
Amazon und Medikamentenverkauf
Warum Amazon wenig Spaß bei Tees versteht, liegt vor allem an folgender Frage, die der Bundesgerichtshof dem Europäischen Gerichtshof vorgelegt hat. Zitat: „Dürfen Apotheken Arzneimittel über Amazon verkaufen?” Und dabei geht es insbesondere auch um die DSGVO, da die gekauften Medikamente Rückschlüsse auf die Gesundheit der Käufer zulassen. So zumindest die Meinung der Kläger am BGH.
Amazon hat schon ein Problem mit verärgerten Apothekern und dieser Rechtsstreit dauert schon einige Jahre! Wenn Sie die Details interessieren, mehr dazu finden Sie hier.
Darum, machen Sie sich das Leben angenehmer – sind Ihr Konto oder Ihre Produkte gesperrt, dann fragen Sie uns an! Wir machen Ihre Probleme mit Produktsperren oder Kontosperren bei Amazon zu unserem Problem und lösen es!
