Amazon Maßnahmeplan-was ist das?
Mit einem Amazon Maßnahmeplan kann man Händlerkonten entsperren. Wir sind auf das Entsperren von Verkäuferkonten bei Amazon spezialisiert.
Wann benötigt man einen Amazon Maßnahmeplan?
Wenn ein Händlerkonto oder eine ASIN von Amazon gesperrt wird, kann dieses Konto oder die ASIN dank eines Maßnahmeplans wieder aktiviert werden.
Dabei ist ein Maßnahmeplan ein detaillierter Verkäuferbericht, darüber, welche Maßnahmen ergriffen werden, um den Grund der Kontoblockierung aufzuheben. In dem Bericht muss auch festgehalten werden, wie der Händler in Zukunft verhindern wird, dass sich Fehler wiederholen.
Warum wird ein Händlerkonto gesperrt?
Amazon sperrt Händlerkonten als Sanktionsmaßnahme, wenn ein Verkäufer unter anderem folgende Fehler macht:
- Falsche Produktangaben
- Viele Produktreklamationen von Kunden
- Lieferprobleme
- Schlechte Performance vom Händler
Wie sieht ein Amazon Maßnahmeplan aus?
Der Maßnahmeplan muss gut ausgearbeitet sein. Amazon findet, dass nur so ersichtlich ist, dass der Verkäufer einsichtig ist und die Fehler sich nicht wiederholen werden.
Kurz gesagt, der Maßnahmeplan soll die Einsicht des Verkäufers zeigen
Folgende Elemente gehören in den Amazon Maßnahmeplan:
- Analyse der Fehler, die nach Meinung des Verkäufers zur Sperrung des Händlerkontos oder einer ASIN geführt haben
- Wie wird der Verkäufer die analysierten Fehler korrigieren?
- Welche Prozesse wird der Händler in Zukunft umsetzen, um solche Fehler nicht wieder zu machen?
- Nachweis der Umsetzung der Fehlerkorrekturen zum Beispiel Screenshots oder Kopien der Kundenkorrespondenz
Man sollte eine einfache aber strukturierte Sprache verwenden! Unbedingt auf das Wesentliche beschränken und dabei eine freundliche aber geschäftliche Sprache verwenden.
Wenn man die Fehler sofort beheben kann, sollte man dies tun und im Maßnahmeplan hervorhebe!
Also: Unbedingt „Ursache des Problems“ und „Behebung des Problems“ benennen! Und wenn du die Ursache nicht kennst oder nicht weißt, wie man es beheben kann und einen perfekten Maßnahmeplan erstellt, frag uns! Wir sind auf das Entsperren von Amazon Händlerkonten und ASIN spezialisiert! Dank unserer jahrelangen Erfahrung mit Amazon können wir dir sicherlich schnell und problemlos weiter helfen! Frag jetzt unverbindlich an.
