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Das ist der Alptraum schlechthin – du brauchst einen Maßnahmenplan für Amazon, und zwar im November oder Anfang Dezember! Dein Händlerkonto ist vorläufig gesperrt.

Findet das Weihnachtsgeschäft nun ohne dich statt?

Zuerst die gute Nachricht für den Maßnahmenplan

Amazon wird den Maßnahmenplan innerhalb von 3 bis maximal 5 Werktagen prüfen und dir dann das Resultat mitteilen. Im besten Fall wird dein Händlerkonto wieder frei geschaltet.

Im supertollen Fall kann es auch mal nur wenige Stunden dauern – um dir maximal Zeit zu sparen, sind wir da!

Grundsätzlich gilt: Ist dein Händlerkonto gesperrt, musst du innerhalb von 17 Tagen reagieren! Nach unserer Erfahrung ist es aber ratsam, maximal schnell zu reagieren.

Amazon FBA und Konto gesperrt?

Es ist kurz vor Weihnachten, dein Warenlager ist voll und alle Produkte sorgsam von dir eingepflegt und plötzlich wird dein Händlerkonto gesperrt! Sind deine Produkte trotzdem im Verkauf erhältlich und die Leute können deine Produkte bestellen?

Grundsätzlich gilt: Ob man trotzdem deine Produkte bestellen kann, hängt von der Frage, „warum wurde dein Verkäuferkonto gesperrt?“, ab! Tatsächlich kennt Amazon auch die Form „Händlerkonto eingeschränkt“!

Ist dein Händlerkonto nur eingeschränkt, aber nicht gesperrt, können eventuell deine Waren über das Amazonwarenlager im FBA weiter angeboten werden und die Leute können bestellen.

Händlerkonto eingeschränkt mit Amazon FBA

Wenn dein Konto nur „eingeschränkt ist“ und deine Produkte im Frontend im Warenkatalog normal bestellt werden können, solltest du dich nicht entspannt zurücklehnen. Auf alle Fälle musst du trotzdem „umgehend“ handeln, um die Einschränkung aufzuheben.

So oder so: Du musst also einen Maßnahmenplan entwerfen und ihn schnellstmöglich an Amazon senden.

Übrigens: Hast du Amazon FBA und dein Händlerkonto ist gesperrt, musst du unabhängig vom Weihnachtsgeschäft sofort aktiv werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Grund zum Beispiel „Raubkopie“ wäre. Dann musst du unbedingt nachweisen, dass die Ware echt ist.

Du siehst, so oder so findet in der Weihnachtszeit der größte Verkaufsumsatz statt und es ist enorm wichtig, dass dein Händlerkonto, dein Warenlager und deine Produktangaben mit Produktfotos tadellos sind! Alles andere wäre mehr als ärgerlich.

Du benötigst Unterstützung rund um das Thema: Amazon Händlerkonto, Maßnahmenplan für Amazon oder Online-Arbitrage? Frag uns unverbindlich an – wir kennen uns aus und finden individuelle Wege für deinen Erfolg!

Einen Maßnahmenplan kann man auch verwenden, ohne dass das Händlerkonto geschlossen wurde. Damit lassen sich auch einfach die Umsätze verbessern. Die Verkäuferperformance auf Amazon ist ein Schlüssel zum Erfolg – aber was passiert, wenn die Leistung nicht den hohen Standards von Amazon entspricht? Ein gut durchdachter und präziser Maßnahmenplan ist in solchen Situationen unverzichtbar. Doch warum ist er so wichtig und wie trägt er konkret zur Verbesserung der Verkäuferleistung bei?

Warum ist ein Maßnahmenplan notwendig, wenn deine Verkäuferleistung nachlässt?

Wenn deine Verkäuferleistung unter den geforderten Kennzahlen von Amazon liegt, z. B. durch zu hohe Mängelraten oder verspätete Lieferungen, wird Amazon in der Regel Maßnahmen ergreifen. Diese können von einer Verwarnung bis hin zur Kontosperrung reichen. Ein Maßnahmenplan ist in diesem Fall der Weg, um Amazon zu zeigen, dass du das Problem ernst nimmst und bereit bist, es zu beheben.

Der Plan dient nicht nur dazu, kurzfristig dein Konto wiederherzustellen, sondern auch dazu, die zugrunde liegenden Probleme langfristig zu lösen. Wenn du zum Beispiel Schwierigkeiten mit verspäteten Lieferungen hattest, kannst du in deinem Maßnahmenplan festhalten, wie du deine Lagerprozesse optimierst, schnellere Versandmethoden einführst oder neue Logistikpartner in Betracht ziehst. Ein klar strukturierter Plan zeigt Amazon, dass du nicht nur an den Symptomen arbeitest, sondern die Ursache angehst und so sicherstellst, dass ähnliche Probleme in der Zukunft vermieden werden. So gewinnst du das Vertrauen von Amazon zurück und auch deine Kunden werden in Zukunft zufriedener sein.

Wie hilft ein perfekter Maßnahmenplan, deine Verkäuferleistung nachhaltig zu verbessern?

Ein durchdachter Maßnahmenplan wirkt wie ein Fahrplan für nachhaltige Verbesserungen. Er zwingt dich, deine Abläufe und Prozesse zu analysieren, Schwachstellen zu erkennen und konkrete Schritte zur Optimierung zu entwickeln. Dies stärkt nicht nur deine Position bei Amazon, sondern verbessert langfristig deine Geschäftsabläufe.

Zum Beispiel: Wenn negative Kundenbewertungen ein Thema sind, kannst du im Maßnahmenplan Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität, besseren Kommunikation mit Kunden oder präziseren Produktbeschreibungen festlegen. Durch die Umsetzung solcher Maßnahmen erhöhst du nicht nur deine Kundenzufriedenheit, sondern senkst auch die Wahrscheinlichkeit von Rückgaben und negativen Bewertungen – beides Faktoren, die die Verkäuferleistung stark beeinflussen.

Letztlich zeigt ein gelungener Maßnahmenplan nicht nur, dass du die Anforderungen von Amazon verstehst, sondern dass du ein engagierter und professioneller Verkäufer bist, der kontinuierlich daran arbeitet, seine Leistung zu verbessern. Diese Haltung wird von Amazon geschätzt und belohnt – durch bessere Bewertungen deines Verkäuferkontos und eine höhere Sichtbarkeit deiner Produkte. Ein Maßnahmenplan ist also nicht nur eine Reaktion auf ein Problem, sondern ein Werkzeug, um dein Geschäft auf Amazon zu optimieren und langfristig erfolgreich zu sein.

Falls du daran interessiert bist deine Verkäuferperformance zu verbessern und dein Geschäft so lukrativer zu machen kontaktier uns gern. Wir verfügen über jahrelange Erfahrung und finden eine individuelle Lösung für dich.

Du machst bei Amazon FBA mit? Das ist gut und spart dir in der Adventszeit Nerven. Noch mehr Nerven „aber“ sparst du, wenn du frühzeitig deinen Warenbestand für das Weihnachtsgeschäft fit machst.

Was man beim Wareneinchecken für Amazon FBA bedenken sollte

Nichts wäre ärgerlicher, als wenn dein Warenbestand bei Amazon am 1.12. auf Null wäre. Wer seine Waren eine Woche vorher noch bei Amazon einchecken kann, hat Glück. Wer jedoch frühzeitig seinen Warenbestand auffrischt, ist auf der sicheren Seite.

Denk daran, du bist nicht der Einzige, der hofft, dass sein Warenbestand am 23.11. schnell bei Amazon verfügbar wird.

Lager aufstocken – Amazon FBA Adventszeit 2024

Der erste Advent ist in diesem Jahr am 1. Dezember. Aber dein Lager solltest du bis zum 18.11. aufgestockt haben.

Ein Schreckszenario wäre, wenn deine Ware bei Amazon am 1. Dezember in der Warteschlange für das Einchecken steht, deine Produktkarten jedoch auf „nicht vorrätig“! In dieser Situation fängt der frühe Vogel wirklich garantiert den Wurm.

Bestelle also genügend Ware vorab und schick die Ware frühzeitig zu Amazon, um deinen Lagerbestand aufzustocken.

Denk daran: Viele Menschen in Deutschland dekorieren bereits spätestens am 1.12. weihnachtlich ihre Fenster, Vorgärten und Bücherregale. Solltest du also solche Waren anbieten, dann bist du jetzt mit dem Auffüllen deines Warenbestands schon spät dran.

Tipp: Benachrichtigungen zu Bestandsgrenzwerten aktivieren und die Werte anpassen, und zwar frühzeitig (am besten schon jetzt). Dann wirst du vorab über notwendige Anlieferungen informiert.

Black Friday und Cyber Monday mit Coupons mitnehmen

Coupons sorgen bei Amazon für mehr Sichtbarkeit! Vergebe am Black Friday und am Cyber Monday Preisnachlässe.

Kundenservice bei Amazon FBA im Advent

Sei für deine Kunden täglich da! Mehr Verkäufe in der Vorweihnachtszeit bedeuten auch mehr Käuferanfragen. Reagiere schnell und reagiere täglich. Ist Amazon für dich zurzeit kein Vollzeitjob? Dann bitte deine Frau, Freundin, Freund oder Teenager darum, gegen Mittag und um 15 Uhr deine Kundenanfragen zu bedienen, wenn du dies selbst erst am Abend machen könntest.

Produkttexte anpassen

Weihnachtszeit bedeutet Emotion – überlege dir, ob du deine Produkttexte für den Advent nicht textlich etwas emotional anpassen solltest. Transportiere „Wärme und Freude“ in den Texten an deine Konsumenten. Wenn du Dekoartikel, Kerzen usw. für den Advent und Weihnachten verkaufst, wäre es jetzt schon höchste Eisenbahn! Du verkaufst nicht Kerzen – du verkaufst einen Duft, den Menschen mit Advent verbinden! Du verkaufst nicht Girlanden – du verkaufst Wärme, eine heile Welt und Vorfreude! Girlanden, die nach Lebkuchen, Stollen und Glühwein rufen! Erwecke im Menschen das Kind im Erwachsenen. Keine Sorge: Das Kind im Erwachsenen ist immer da, es schläft nur. Je turbulenter die Zeiten, umso mehr sehnen sich Menschen nach einem Stückchen heiler Welt – Advent und Weihnachten werden in Deutschland als genauso ein Stückchen wahrgenommen.

Wir unterstützen dich aktiv dabei, dein Stückchen heile Welt zu vergrößern: Mit Coaching für Amazon FBA und Online-Arbitrage für Amazon und natürlich, wenn alles schrecklich scheint: mit einem Maßnahmeplan für Amazon.

Du bist als Selbstversender bei Amazon mit eigenen Produkten oder Amazon Online-Arbitrage? In wenigen Wochen wirst du mit Verpacken und Versenden kaum nachkommen. Umso wichtiger ist es, sich gut auf das Weihnachtsgeschäft vorzubereiten.

Amazon FBA Weihnachtszeit

Würdest du nicht selbst versenden, sondern mit Amazon FBA arbeiten, hättest du deutlich weniger Stress. Diesen Stress könntest du dir jedoch für eine gute Kundenbindung zunutze machen.

Niedliches erwärmt das Herz

Hast du Produkte, die vor allem Frauen kaufen, dann legst du etwas Niedliches deinen Paketen bei. Bei chinesischen Onlinehändlern findest du für wenig Geld sehr günstig Weihnachtsfigürchen.

Beispiele: ein Minibärchen mit Weihnachtsmütze, ein Elch mit Schlitten für den Weihnachtsbaum im Miniformat, Hunde und Katzen mit Tannenzapfen usw. Kaufe einige Packungen und lege diese deinen Produkten bei. Keine Sorge – bleibt etwas übrig: Die nächste Weihnachtszeit kommt bestimmt.

Männern solltest du eher etwas Nüchterneres beilegen, zum Beispiel eine unbeschriebene Geschenkkarte mit Happy New Year oder Ähnliches. Eventuell auch einen Lolly im Weihnachtslook. Bei Alibibaba und Timu findest du garantiert Passendes.

Für den Kauf bedanken – „aber“ festlich

Wünsche deinem Kunden ein erfolgreiches Neues Jahr! Lasse Weihnachten bei der Kunden-Dankeskarte weg. Nicht alle Leute, die bei dir in der Weihnachtszeit etwas bestellen, müssen mit Weihnachten etwas am Hut haben. Darum ist ein freundlicher Neujahrsgruß generell neutraler. Das Neue Jahr gilt für alle Menschen, unabhängig von ihrer Religion oder persönlichen Vorlieben.

Lasse also kleine Dankeskarten in der Druckerei deines Vertrauens mit „Danke für Ihre Bestellung bei xxxxx und „Erfolgreiches 2025“ oder „happy new year 2025“ drucken.

Denke daran: mit kleinen Aufmerksamkeiten bleibst du länger im Gedächtnis!

Verpackungsmaterial

Das A und O im Weihnachtsgeschäft ist genügend Verpackungsmaterial! Decke dich vorab mit Produkten von Klebeband bis zum Verpackungsbeutel ein.

Lieferfristen

Je näher der 24.12. rückt, umso enger wird es mit den Lieferfristen. Im Advent 2023 wurden rund 4,18 Milliarden Päckchen versendet, und zwar als Kurier- Expresslieferungen und Paketversand. Die Zahl der Lieferungen lag 2023 um 0,6 Prozent höher als 2022. Die Chance ist deshalb groß, dass diese Zahlen 2024 getoppt werden.

Zwei oder drei Tage vor Weihnachten würde ich dir ohne Amazon FBA empfehlen, mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen und die Bestellung per Express zu verschicken. Oder wenn deine Produkte teuer sind, kalkulierst du die Expresssendung in den letzten Tagen des Advents in den Preis mit ein und bezahlst die Kosten hierfür selbst. Wichtig ist: wenn der Kunde seine Bestellung am 24.12. nicht hat, gibt es garantiert eine böse Bewertung. Bei vielen schlechten Bewertungen brauchst du dann im Neuen Jahr einen Amazon-Maßnahmeplan. Darum lieber zur Not vorab mit dem Kunden Kontakt aufnehmen. Vielleicht braucht er es ja erst an Silvester.

Wir coachen dich für ein erfolgreiches Amazon Geschäft Amazon Online-Arbitrage und Amazon FBA!

Quellennachweis: Paketversand 2023

Wenn du deine Produkte selbst verpackst, nutze deine Möglichkeiten, um effektiv Werbung zu betreiben. Wie du Online-Arbitrage oder einfach ein Händlerkonto mit Selbstversand für dich nutzt, zeigen wir in diesem Artikel auf.

Amazon Händler und Branding

Kreiere sympathische Karten mit deinem Logo und bedanke dich beim Kunden für seine Bestellung und wünsche ihm viel Freude mit deinem Produkt.

Diese Karte legst du jeder Bestellung bei und erreichst hiermit zweierlei:

• Dem Kunden ist es angenehm, ein Dankeschön zu lesen

• Du verankerst dein Logo im Gedächtnis deines Kunden

Solche Dankeskarten sind also auf keinen Fall Geldverschwendung oder sinnlos. Eine Marke bleibt einem besser im Gedächtnis, wenn man den Moment des Zusammentreffens als positiv abspeichert.

Give Aways – kleine Aufmerksamkeiten bleiben im Gedächtnis

Je nach Höhe des Produktes kannst du in deine Päckchen noch ein kleines Geschenk oder in Marketingsprache formuliert „give aways“ beilegen.

Was als Beilage infrage kommt, ist unter anderem eine Frage des Produktes und des Produktpreises. Bei einem kostengünstigen Produkt sollte natürlich auch die beigelegte Aufmerksamkeit nicht teuer sein.

Nehmen wir an, du verkaufst Produkte für Haare, dann kannst du Haargummis oder bei teureren Produkten ein Haarband mit deinem Logo beilegen.

Verkaufst du Körperbürsten, kannst du versuchen, kleine Körperlotions-Muster aufzukaufen oder zu bestellen und diese der Bestellung beilegen.

Auch ein Bonbon bei kleinen Päckchen macht Spaß. Was als Beilage infrage kommt, hängt immer von deinem Produkt und dem Verkaufspreis ab.

Beispielsweise kannst du Haargummis günstig bei Alibaba oder Tuma bestellen. Bonbons, die einzeln verpackt sind, bekommst du in jedem Metromarkt. Zusätzlich kleine Tütchen bestellen und Kleinware in die Tütchen stecken.

Um Kundenrezensionen bitten

Wer neu als Händler auf Amazon ist, der tut gut daran, um Rezensionen zu bitten. Dafür kann man das kleine Geschenk auf eine Karte kleben, auf der zum Beispiel folgender Text steht:

Es würde mich sehr freuen, wenn Sie das Produkt und/oder mich als Händler bei Amazon bewerten!

Die meisten Kunden haben ein Gewissen und die meisten Menschen werden für den freundlichen Versand gerne eine Bewertung hinterlassen.

Aber Achtung! Bitte nur um Bewertungen, wenn du dir deines Produktes sicher bist. Hattest du schon ein paar Reklamationen oder Rücksendungen, solltest du mit solchen Bitten eher zurückhaltend sein.

Natürlich kann es auch passieren, dass du negative Bewertungen bekommst.

Hier noch ein Tipp: Beantworte alle Bewertungen! Bei netten und guten Bewertungen bedankst du dich. Bei schlechten Bewertungen zeigst du „Verständnis“ und bietest Lösungsvorschläge an oder fragst deinen Kunden nach dessen Vorschlägen.

Ein solches Vorgehen schützt auch davor, dass dein Konto gesperrt wird und du einen Maßnahmeplan benötigst. Bewertungen zu beantworten dauert nicht so lange, aber der Effekt für dich als Händler bei Amazon kann nachhaltig sein. Amazon wünscht sich zufriedene Kunden und zuvorkommende Verkäufer.

Alles über Amazon FBA und den grundsätzlichen Verkauf auf Amazon inkl. Online-Arbitrage oder gar Maßnahmeplan bei gesperrtem Händlerkonto erfährst du bei uns. Wir bieten individuell auf dich abgestimmtes Coaching und Begleitung für deinen Erfolg. Frag uns jetzt einfach unverbindlich an!

Mit Amazon FBA spart man Zeit und Geld – warum man spart, erklären wir euch gerne in diesem Beitrag.

Gleich als Erstes: mit Amazon FBA wird man Käufern von Amazon Prime vorgeschlagen. Man kann sich also mit Amazon FBA neue Käufergruppen erarbeiten. Amazon Prime setzt generell eine Lieferung innerhalb von zwei Werktagen voraus und Amazon geht davon aus, dass nur ihre eigenen Lager die Lieferfrist garantieren.

Lagerkosten

Wer selbst versendet, zahlt eigene Lagerkosten. Wer nur wenige Produkte anbietet, kann diese selbstverständlich in seiner Garage lagern – wer jedoch sein Geschäft ausbaut oder seine Produktpalette vergrößert, kommt mit einer Garage schnell an seine Grenzen.

Ein Lager zu mieten ist jedoch teuer. Hierbei muss man nicht nur die Mietkosten für das Lager im Auge behalten, sondern auch die eigentliche Lagerhaltung: Regale und Lagerlogistik – man will ja seine Produkte auch schnell und einfach finden. Je mehr Produkte, umso schwieriger wird es. Wer dazu noch schwere Produkte anbietet, der braucht eventuell auch noch einen Gabelstapler.

Was man garantiert braucht, ist eine Lagerhaltungssoftware. All dies kostet Geld.

Verpackungsmaterial

Wer selbst versendet, muss auch selbst Verpackungsmaterial im Lager haben. Verpacken kostet nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Nehmen wir an, du hast nur eine Sendung pro Tag. Hier ist der Zeitaufwand natürlich nicht so groß. Dein Ziel aber ist ein großes, gut laufendes Geschäft. Nicht eine Sendung pro Tag, sondern 10, 20 oder 100 Päckchen pro Tag.

Für jede Sendung musst du die Adresse ausdrucken und einen Versandbeleg ausfüllen.

Personal anstellen

Anfänglich denkst du vielleicht: kein Problem, dann stelle ich eine Arbeitskraft an. Allerdings erfordert Personal auch Überwachung. Doch Personal kostet nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Du musst anfänglich das Personal einarbeiten. Wie willst du, dass deine Ware verpackt wird? Wie werden Etiketten und Versandbelege ausgefüllt? All dies musst du deinem Personal beibringen. Zudem, sobald fremde Leute in deinem Lager aus- und eingehen, musst du deinen Lagerbestand überwachen. Das bedeutet Lagerrevisionen!

Was ist eine Lagerrevision?

Bei einer Lagerrevision musst du jeden einzelnen Artikel durchzählen und mit deinem elektronischen Lagerbestand abstimmen. Fehlt plötzlich Ware, hat sich diese garantiert nicht in Luft ausgelöst.

Rücksendungen

Es kommt auch vor, dass Ware zurückgesendet wird. Auch Retouren sind zeitaufwendig. Du musst den Zustand der Rücksendung kontrollieren. Zudem musst du an den Kunden eventuell Geld zurückzahlen und die Ware wieder in deinen Lagerbestand einfügen.

Die meisten dieser Aufgaben nimmt dir Amazon FBA ab! Du kannst dich um die Darstellung deiner Ware, Fotos und Online Marketing kümmern. Verwende die Zeit zudem, um dir Gedanken zu machen, wie du deine Produktpalette bei Amazon ausbauen kannst und mehr Kunden erreichst, ohne dafür viel Geld auszugeben.

Und Amazon FBA garantiert dir auch Urlaub oder Überwintern in Spanien – Amazon macht alles für dich, während du in der Sonne sitzt. Zudem läufst du mit Amazon FBA weniger Gefahr, plötzlich einen Maßnahmeplan zu benötigen.

Du brauchst einen Maßnahmeplan? Dein Amazon Verkäuferkonto ist gesperrt? Frag uns, wir können dir weiterhelfen. Alles über Amazon FBA und Online-Arbitrage für Amazon kannst du auch bei uns erfahren. Lass dich von uns coachen und nimm unverbindlich Kontakt mit uns auf.

Angenommen, du bestellst einen Artikel online und bist mit dem Produkt unzufrieden. Vielleicht ist es beschädigt, oder es entspricht einfach nicht deinen Erwartungen. In diesem Moment entscheidest du dich, den Kundenservice zu kontaktieren. Genau hier wird bestimmt, ob du nie wieder bei diesem Anbieter kaufen wirst oder ob du durch Kulanz und schnelle Antworten zu einem treuen Kunden wirst. Kundenservice ist oft der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, wie du als Verkäufer wahrgenommen wirst – und das gilt besonders im Amazon Online Arbitrage. Wenn du die Artikel selbst versendest und nicht durch Amazon versenden lässt bist du folglich auch für den Kundenservice selbst verantwortlich.

Als Verkäufer hast du die Möglichkeit, dich durch außergewöhnlichen Kundenservice abzuheben. Dein Ziel sollte es sein, in jedem Fall dem Kunden das Gefühl zu geben, dass seine Anliegen ernst genommen werden. Schnelle Reaktionen und eine freundliche Kommunikation können den Unterschied machen und aus einem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen Stammkunden machen. Doch welche Herausforderungen warten im Detail auf dich? Das erfährst du in diesem Artikel.

Was sind die häufigsten Herausforderungen im Kundenservice beim Selbstversand?

Wenn du deine Artikel selbst versendest, statt sie über Amazon FBA abzuwickeln, gibt es einige typische Hürden. Versandzeiten sind ein kritischer Punkt: Kunden erwarten schnelle Lieferungen, und wenn diese verzögert sind, kann Frust entstehen. Dein Schlüssel zum Erfolg ist hier Transparenz. Informiere deine Kunden rechtzeitig über Verzögerungen und halte sie regelmäßig über den Versandstatus auf dem Laufenden.

Rücksendungen stellen eine weitere Herausforderung dar. Kunden erwarten eine einfache und schnelle Rückabwicklung. Klare Richtlinien und eine unkomplizierte Vorgehensweise bei Rücksendungen helfen dir, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Achte darauf, dass der Rückgabeprozess so gestaltet ist, dass der Kunde sich ernst genommen und unterstützt fühlt.

Wie kannst du deinen Kundenservice optimieren?

Eine der wichtigsten Stellschrauben für besseren Kundenservice ist die Reaktionszeit. Stelle sicher, dass du regelmäßig Nachrichten prüfst und zeitnah auf Anfragen reagierst. Kunden schätzen es, wenn sie das Gefühl haben, dass ihnen schnell geholfen wird.

Achte auch auf den Tonfall deiner Kommunikation. Freundlichkeit und Empathie sind entscheidend, besonders wenn ein Kunde frustriert ist. Ein positiver, verständnisvoller Umgangston kann aus einer potenziell negativen Erfahrung eine gute machen.

Schließlich solltest du vorausschauend denken. Häufig gestellte Fragen kannst du bereits im Voraus beantworten, um den Kundenservice zu entlasten und schnelle Lösungen anzubieten. Mit proaktivem Service und einer klaren Kommunikation kannst du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und dein Amazon Online Arbitrage Geschäft erfolgreich weiterentwickeln.

Falls du Unterstützung oder ein paar Tipps für deinen Kundenservice gebrauchen kannst, melde dich gerne bei uns. Wir haben jahrelange Erfahrung mit Amazon und können dir sicher weiterhelfen! Amazon Coaching für Online Arbitrage und natürlich auch für Amazon FBA.

Mystery Box für Amazon – Was es ist, welche Vorteile du als Verkäufer hast und wie man es anbietet.

Mystery Boxen oder auf Deutsch Überraschungsboxen sind in sehr vielen Ländern dieser Welt ein absolutes Trendprodukt. Für die Ausmaße des Trends sind Influencer verantwortlich, die auf YouTube nichts anderes machen, als ihre Einkäufe auszupacken. Überraschungspakete kommen dabei gleich nach Adventskalendern.
Schaut man als YouTuber vorher nicht in die Boxen und packt sie wirklich vor der Kamera aus, wirken solche Videos lebendiger. Genau aus diesem Grund lieben Influencer Adventskalender und eben Mystery Boxen. Falls du keine Unboxing-Videos schaust, sei dir gesagt: Solche Influencer haben ein Millionenpublikum. Das Maximum an Followern, die ich in Europa sah, waren 5 Millionen Abonnenten. Allerdings bin ich mir sicher, dass es auch noch Influencer mit mehr Abonnenten gibt.

Was ist eine Mystery Box?

Eine Überraschungsbox enthält eine in der Produktbeschreibung formulierte Anzahl X an Gegenständen. Die Boxen können thematisch sortiert sein oder gemischt. Zum Beispiel:

• Elektronik
• Kosmetik
• Spielzeug
• Snacks
• Süßigkeiten

oder nach Jahreszeiten:

• Frühling
• Sommer
• Herbst
• Winter

Oder nach Kundengruppen:

• Männer
• Frauen
• Kinder
• Hunde
• Katzen
• Senioren
• Schüler

oder nach Anlässen wie Geburtstag oder Geburt usw.Der Fantasie der Händler sind da keine Grenzen gesetzt: Kosmetik für den Mann, Spielzeug für Erwachsene oder Kinder, Überraschungen für Hunde- oder Katzenfans. Das alles gibt es dann auch noch in ganz unterschiedlichen Preiskategorien – von 10 Euro bis 500 Euro. Auch hier sind der Fantasie der Verkäufer keine Grenzen gesetzt.

Geschenkpakete – Vorteile für Händler und Hersteller

In diesen Boxen lässt sich als Händler Restware verpacken, und Hersteller können auslaufende Produkte aus dem überfüllten Lager bekommen. Mit solchen Boxen lassen sich aber auch neue Produkte bekannter machen. Hätte ich ein Kosmetiklabel, würde ich vermutlich genau solche Überraschungsboxen als Marketingmittel wählen. Es ist ein Weg zu kostenloser Werbung für Hersteller. Im besten Fall wird die Box sogar von einem Influencer mit Millionenpublikum gekauft! Es gibt YouTube-Videos mit allen Geschenkboxen aus einer Kategorie.

Wichtig: Wer eine Überraschungsbox anbietet, sollte darauf achten, dass er beim Preis nicht übertreibt. Leute sind nicht blöd, und wenn das Überraschungspaket 50 Euro kostet und nur 30 Euro Wert hat, gewinnt man damit keinen Blumentopf. Manche Händler schreiben auch ehrlich hin „Restposten“! Aber Mystery Boxen bestehen nicht nur aus Restposten.

Wer als Händler viele Kleinteile im Lager hat, kann sich auch das Verpacken vereinfachen. Nutze Überraschungspakete und machen Sie aktiv Online Marketing dafür! Nimm Kontakt zu Influencer auf, poste deine Box als neues Angebot in den soz. Netzwerken und erleichter dir den Abverkauf. Mach dich und deine Kunden glücklich.

Mehr zu Amazon, Amazon FBA und Amazon Online Arbitrage erfährst du bei uns – individuelles Coaching auf deine Bedürfnisse abgestimmt und Unterstützung für einen Maßnahmeplan. Nimm unverbindlich mit uns Kontakt auf.

Ja, wir wissen – es ist erst September. Wer jedoch Produkte für Weihnachten oder Silvester verkaufen will, der muss sich spätestens jetzt Gedanken über seine Feiertagsprodukte machen.

Die Profis im Bereich Weihnachtsdeko wissen bereits im Februar, was sie Ende des Jahres verkaufen werden. Tatsächlich gibt es im Bereich Dekoration Trends und auch die Modefarben sind jedes Jahr anders. Natürlich stehen dahinter die Interessen der Hersteller und Verkäufer. Zudem kauft der Kunde freiwillig im einen Jahr violette Kugeln, im nächsten silberne Kugeln und im darauffolgenden Jahr hübsche Vögel mit echten Federn für seinen Baum. Manchmal kann man aber tatsächlich nur schwer widerstehen. Zum Beispiel bei süßen Elchen. Übrigens haben die Elche und Rentiere ursprünglich mit deutscher Weihnachtstradition gar nichts zu tun.

Christmasworld in Frankfurt

Jeden Februar findet in Frankfurt die Messe Christmasworld statt. Da bestellt der Großhandel Produkte, die ab September oder Oktober die Kunden begeistern sollen. Und genau dort, kann man sich auch über die Trends 2024 oder im kommenden Februar 2025 informieren.

Dort sind nicht nur die neuen Modefarben zu sehen, sondern von der Serviette über das Geschenkpapier bis zu Kerzen und Kugeln kann man sich ausgiebig für die kommenden Feiertage ein Bild machen.

Trendfarben Weihnachten 2024

Die Trendfarben 2024 für den Weihnachtsschmuck sollen Metallfarben sein. Nicht nur Silber, sondern auch Rosegold und Kupfer sind im Trend. Zusätzlich darf Grün nicht fehlen. Dunkle, satte Tannengrünfarben sollen dieses Jahr ebenfalls modisch sein.

Silber war schon letztes Jahr „In“ – vielleicht findest du ja noch irgendwo ein Schnäppchen. Und auch Grün sollte man in Restposten eigentlich immer finden können. Aber sei vorsichtig – bleibst du nämlich auf der Dekoration sitzen, hast du im kommenden Jahr ein Problem.

Besser ist da schon die Idee, auf Packetanhänger und Ähnliches zu setzen. Zumindest wenn die Anhänger niedlich oder einfach schön sind. Zur Not bleibt dir sonst nur noch der Weg über Mysterie-Boxen. Da lassen sich Überschungsboxen gestalten. Diese Boxen sind ein Trend in vielen Ländern und haben mittlerweile auch das jüngere deutsche Amazonpublikum erreicht. Was Mysterie-Boxen genau sind, und was da eigentlich für eine gute Box alles rein gehört, erklären wir dir gerne mal in einem anderen Beitrag.

Du siehst, Festtagsprodukte wie Dekoartikel und Kerzen sind eine Herausforderung. Aber mit uns und unserem Online Coaching musst du solche Herausforderungen nicht alleine meistern. Wir schulen dich, wie du Trends richtig erkennst und dabei garantiert nicht auf deinen Produkten sitzen bleibst. Unsere Kunden begleiten wir oft über Jahre hinweg und selber verkaufen auch wir auf Amazon.

Damit du nicht nur an Weihnachten Geld verdienst, lass dich von uns coachen und baue dir mit Online Arbitrage langsam ein eigenes Geschäft auf.

Verdiene mit Online Arbitrage auch im Sommer Geld!

Quelle: Frankfurter Messe Christmasworld

Wenn du darüber nachdenkst, in das Geschäft mit Amazon Arbitrage einzusteigen, fragst du dich vielleicht, welche Produkte sich am besten für diese Verkaufsstrategie aus dem Sommerausverkauf eignen. Amazon Arbitrage bietet eine großartige Möglichkeit, Gewinne zu erzielen, indem du Produkte günstig einkaufst und zu einem höheren Preis verkaufst. Doch nicht alle Produktkategorien sind gleichermaßen geeignet. Es gibt einige wichtige Aspekte, die du berücksichtigen solltest, um sicherzustellen, dass du profitabel arbeitest.

Welche Eigenschaften sollten die Produkte im Ausverkauf haben?

Wenn du Produkte für Amazon Arbitrage im Ausverkauf auswählst, solltest du darauf achten, dass sie bestimmte Eigenschaften erfüllen. Erstens sollten die Produkte leicht und kompakt sein. Ein geringes Gewicht und eine kleine Größe reduzieren die Versandkosten erheblich, was deine Gewinnspanne ohne Amazon FBA erhöht. Zweitens sollten die Produkte robust und unempfindlich sein. Zerbrechliche Artikel führen oft zu Schäden während des Transports und erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen, was zusätzlichen Aufwand und Kosten bedeutet.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Nachfrage. Produkte, die eine konstante und stabile Nachfrage haben, bieten eine höhere Sicherheit, dass sie sich schnell verkaufen lassen. Elektronikartikel sind ein gutes Beispiel hierfür, da sie in der Regel über längere Zeiträume hinweg gefragt bleiben. Im Gegensatz dazu sind Modeartikel oft Trends unterworfen, die sich schnell ändern können, was das Risiko erhöht, dass du auf unverkauften Waren aus dem Ausverkauf sitzen bleibst.
Schließlich solltest du Produkte wählen, die nicht saisonal oder zu stark modisch geprägt sind. Elektronikartikel wie Kopfhörer oder Powerbanks haben meist eine längere Lebensdauer auf dem Markt, während Modeartikel und saisonale Produkte wie Winterkleidung oder Weihnachtsschmuck nach kurzer Zeit stark an Wert verlieren können.

Welche Artikel sind besonders gut geeignet?

Für Amazon Arbitrage im Ausverkauf eignen sich vor allem Produkte aus den Kategorien Elektronik, Haushaltswaren und Gesundheit sehr gut. Elektronikartikel wie Bluetooth-Lautsprecher, Smartphone-Zubehör oder Smartwatches erfüllen alle genannten Kriterien: Sie sind leicht, relativ robust, und die Nachfrage nach ihnen bleibt über längere Zeiträume konstant hoch. Diese Produkte sind oft nicht trendabhängig, sondern werden kontinuierlich nachgefragt.
Ein weiteres Beispiel sind Haushaltswaren wie hochwertige Küchenmesser, Multifunktionsgeräte oder wiederverwendbare Wasserflaschen. Diese Artikel sind langlebig, relativ unempfindlich und leicht zu versenden, was sie ideal für den Wiederverkauf macht. Auch Fitness- und Gesundheitsprodukte wie Fitnessbänder, Massagepistolen oder Gesundheitsüberwachungsgeräte sind eher zeitlos und gefragt.

Ein weiteres Beispiel ist auch die Kategorie Haustierzubehör, da Spielzeuge und anderes Artikel wie Bürsten o.ä. ebenfalls die Eigenschaften von „zeitloser“ erfüllen.

Wenn du dich auf diese Kategorien konzentrierst, kannst du die Risiken minimieren und deine Chancen auf eine erfolgreiche Arbitrage erhöhen. Die Auswahl der richtigen Produkte ist entscheidend, um im Amazon Arbitrage-Geschäft profitabel zu bleiben. Indem du auf die beschriebenen Eigenschaften achtest und gezielt nach passenden Artikeln suchst, legst du den Grundstein für ein erfolgreiches Geschäft.

Falls du Unterstützung bei der Auswahl deiner Produkte benötigst kontaktier uns gerne! Wir haben viel Erfahrung im Bereiche Amazon Arbitrage und coachen für die perfekten Produkte und die perfekten Plugins um die perfekten Produkte zu finden. Wir wissen was sich verkauft!